Päivitetty 16.10.2014

Palautusehdot Suomen ulkopuolelle tehtyihin tilauksiin

Tuotteiden palautusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaamasi tuotteita koskeva tilaus palauttamalla tuotteet omalla kustannuksellasi Colourball Oy:lle 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen. Peruttamisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos olet ottanut tuotteen käyttöön tai ilmoitat peruuttamisesta edellä mainitun määräajan jälkeen.
Normaali tuotteeseen tutustuminen on sallittua. Tuotteen voi palauttaa vain alkuperäisessä kunnossaan niin, että tuotteessa on kaikki tuotelaput ym. ovat edelleen paikoillaan. Kaikki muu paitsi tuotteen tuotepakkauksen avaaminen ja tavanomainen tuotteeseen tutustuminen ja sovittaminen katsotaan tuotteen käyttämiseksi. Kuluttajalla on huolenpitovelvollisuus tavarasta ja kuluttaja vastaa arvon alennuksesta. Tuotetta ei saa käyttää, koska vähäinenkin käyttö vaatteessa tekee siitä arvottoman (arvo alenee 100%).

Toimi seuraavasti

Aseta palautettava tuote ja lähetyksen mukana tullut palautuslomake huolellisesti täytettynä samaan lähetykseen ja lähetä paketti alla olevaan osoitteseen. Jos asiakaspalautuslomaketta ei ole täytetty, pidätämme oikeuden olla käsittelemättä palautusta.
HOX! Pyydä postin tai muun vastaavan palvelupisteestä kuitti palautuksestasi ja säilytä se. Kuitti on tosite tuotteen palautuksesta.

Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Colourball Oy ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Palautukset osoitteseen:
Colourball Oy
Happy Asshole
Lönnrotinkatu 5
87100 Kajaani, Finland

Tuotteesta maksamasi kauppahinta vähentäen toimituskulut, palautetaan 14 vuorokauden sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

Kauppahinta vähentäen maksamasi toimituskulut hyvitetään luottokorttitilillesi tai Paypal tilillesi.

Palautusehdot Suomen sisällä tapahtuviin kauppoihin

Tuotteiden vaihto

Haluamme Teidän olevan tyytyväisiä tilaamiisi tuotteisiin, joten annamme tuotteillemme 14 päivän ilmaisen vaihto-oikeuden. Sinulla on oikeus vaihtaa tilaamasi tuotteet veloituksetta toiseen samankaltaiseen tuotteeseen. Jos tilaus jää arvoltaan alkuperäistä pienemmäksi, niin palautamme tuotteiden erotuksen rahana takaisin, tai jos tilaus tulee olemaan arvoltaan suurempi, niin laskutamme erotuksen.

Tuotteiden palautus

Jos palautat kaikki tilaamasi tuotteet meille takaisin, niin veloitamme meille koituneet toimituskulut 7,50 euroa, sekä mahdolliset Klarnan maksukulut.

  • jos olet maksanut tilauksesi Checkout maksupalvelun kautta, niin vähennämme toimituskulut 7,50 euroa tilauksen kokonaissummasta
  • jos olet valinnut maksutavaksi Klarna laskun, niin jätämme laskulle 7,50 euron toimituskulut sekä maksukulut jotka näet laskusta. Tulet saamaan sähköpostiisi uuden laskun
  • jos olet valinnut maksutavaksi Klarna tilin, niin vähennämme 7,50 euron toimituskulut sekä tilauksesta aiheutuneet maksukulut jonka löydät tilauksen mukana tulleesta Klarna tiliyhteenvedosta. Saat uuden tiliyhteenvedon sähköpostiisi

Tuotevaihdot sekä palautuksen pyydämme lähettämään käyttäen joko Postin tai Matkahuollon asiakaspalautusta.

Posti:
Pahis kauppahuone
Asiakaspalautus – 613627
Lönnrotinkatu 5
87100 Kajaani

Matkahuolto:
Pahis kauppahuone
Asiakaspalautus – 9501662
Lönnrotinkatu 5
87100 Kajaani

Pyydämme Teitä täyttämään palautuslomakkeen ja lähettämään sen palautuksen mukana meille. Palautuslomakkeen voit tulostaa tästä

Voit myös vaihtoehtoisesti laittaa paketin mukaan vapaamuotoisen käsin kirjoitetun palautuslomakkeen jos et pysty tulostamaan lomaketta. Vapaamuotoiseen palautuslomakkeeseen pyydämme laittamaa samat tiedot kuin tulostettavassa lomakkeessa.

Muista pyytää Postista kuitti palautuksestasi. Ilman kuittia emme voi ottaa vastuuta mahdollisesta palautuslähetyksen katoamisesta.

Pestyjä, käytettyjä tai muuten kaltoin kohdeltuja tuotteita ei voi palauttaa eikä vaihtaa. Tuotteiden pitää olla uutta vastaavassa kunnossa. Palauta tuotteet aina alkuperäisessä pakkauksessa. Hygieniasyistä uimahousuilla ja alusasuilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

HUOM!! Hyväksymme vain virheettömät uudenveroiset tuotteet palautettavaksi. Ei siis tahraisia tai karvaisia tuotteita palautukseen!

Contact

Colourball Oy/Pahis.fi
Lönnrotinkatu 5
87100 Kajaani
Finalnd
Google Maps
Phone 040 7589 143
Email

Facebook
Instagram

Payment Methods